Livraison
Nous livrons en France, dans toute l'Union européenne et dans une sélection de pays à l'international (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Japon…). Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès l'expédition.
- France et Union européenne : livraison offerte sur toutes les commandes.
- International (hors UE) : 29 € par commande.
Délai de livraison en France : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Pour les autres pays, le délai peut être plus long selon la destination.
Hors Union européenne : des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés à la réception par le pays de destination. Ils restent à la charge du client.
Commandes pour Noël : pour une livraison en France avant le 25 décembre, commandez avant le 5 décembre.
Retours et droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Pour effectuer un retour, contactez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine si possible.
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.
Échange de taille
Pour changer de taille, retournez l'article selon la procédure ci-dessus et passez une nouvelle commande dans la bonne taille. Pensez à consulter le guide des tailles sur chaque fiche produit : nos vestes taillent petit.
Garantie
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut (couture, fermeture éclair…), contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo du problème.
Colis abîmé ?
Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la réception : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.